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美团专送客服电话新上映_美团人工客服咨询入口(2024年12月抢先看)

内容来源：兔子在线电影所属栏目：导读更新日期：2024-12-01

美团专送客服电话

饿了么怎么干不过美团了？

10块钱一份的拼好饭，磨平了外卖商家们最后一点棱角

美团骑手：接到一笔特殊订单并因此罚了款？美团客服：落实情况协助处理罚单现在外卖、跑腿等服务越来越普遍，也为消费者提供了方便。济南的张先生是一名美团外卖配送员，最近因为一张罚单让自己十分委屈。张先生：“我抢到一个美团专人直送单，看到顾客备注，让我去一个火锅店偷拍一张照片。所以我就提前打电话联系这位发货人，但我发现打了好几遍都是空号，然后我又给收货人打电话，也是空号。” 张先生说，发现收发件人的电话都是空号后，他一头雾水。于是就联系了美团客服，希望取消这笔订单。但没想到抢单容易，想要取消订单却要付出代价。张先生：“客服说让我多打几个电话，如果没有回复就可以取消。我给收货人和发货人打了将近十个电话，一直是空号。美团客服说可以取消了。而第二天美团客服又给我打电话，说这个订单没有按规定报备，需要进行罚款。” 明明进行了报备，为什么却收到了罚单呢？美团平台对于这件事又会给出什么样的解释？为了了解情况，帮办拨打了美团平台的客服电话。工作人员对此进行了答复。工作人员：“骑手如果产生违规情况，肯定会收到罚单。如果骑手对于他的罚单有疑问，可以进行申诉。” 工作人员表示，如果有违规情况便会收到罚单。但张先生说，他明明拨打了平台电话进行过报备。对此，工作人员表示，可以进一步了解情况，进行核实。工作人员：“如果他这边联系不上用户，可以上报异常，把这个订单取消。在没有取消订单之前，有异常情况出现，如果确实联系过我们客服人员，我们会协助处理，这个请放心。” 经协调，张先生跟我们回复，目前美团平台进行了核实，也给他取消了这笔罚单，问题得到了解决。

美团快送和专送区别嘿，朋友们！今天有个外卖员偷偷告诉我一些点外卖的小技巧，赶紧来看看吧！𐟘‰ 选择“某团专送”更靠谱 𐟚𔢀♂️ 点外卖的时候，尽量选那些有“某团专送”标志的商家。为什么呢？因为某团专送的服务通常更好，更可靠。相比之下，某团快送就不一定了，可能不会送上楼哦，但某团专送的绝对会。小心那些带符号的商家 𐟚늦œ‰些商家的名字上会有符号ⷦˆ–者“-”，千万别点！因为十个有七八个都没有堂食门店。想找个有实体店的，还是选那些名字简单的吧。看商家信息页 𐟓𘊧‚𙥤–卖前，记得看看商家的信息页，有堂食环境照片和食品经营许可证评级A/B等的商家通常更靠谱。毕竟，食品安全最重要！保护隐私小技巧 𐟑颀𐟒𛊤𘺤𚆤🝦Š䩚私，点外卖的时候不仅性别选择“先生”，头像和昵称也要跟着换哦！这样就不会被别人认出来啦。会员红包别浪费 𐟒𐊤𜚥‘˜红包如果过期没用完，可以找客服退回来哦！别忘了这一点，省钱小妙招！粉丝群有惊喜 𐟎‰ 有些商家有粉丝群，进去翻翻看，可能会有意想不到的优惠券哦！记得时不时去看看，说不定就有惊喜等着你。给差评前先联系商家 𐟓ž 大多数外卖商家都会很积极地处理售后问题。所以，给差评前先联系商家处理一下，给他们个补救的机会。毕竟，大家都不容易嘛！希望这些小技巧能帮到你们，点外卖的时候多注意这些细节，吃得开心又放心！𐟍𝯸

美团财报披露骑手真实收入

我做过美团专送，美团就是个没良心公司

真是笑死了，一些顾客真的把骑手当牛马使了，一个2米宽，1.5米高的鱼缸竟然在美团下跑腿单，让骑手来送。那么大个东西怎么送，抱着送吗，还真是个人才！骑手被迫无奈取消，结果被扣了8块钱！ ⠊我这边有个骑手说，他周末跑单时，突然大厅里弹出来一个将近120块的学校专人直送单。正所谓手快有，手慢无，然后内容都没看就抢了。等抢到了一看，骑手才看到地址栏里写着是要送一个鱼缸，高1.5米，宽2米，重20公斤。 ⠊我去，高1.5米，宽2米的玻璃鱼缸是什么概念，我在网上找了一个相近尺寸的鱼缸，那么大的尺寸，那么厚的玻璃，估计百来斤都有吧。大家看看，这是电动车能送得了的东西？这是人干的事？关键是这个骑手的车子比我的电动车还娇小，我怕鱼缸一放上去，直接就把他的车子给压扁了！更离谱的是，这鱼缸还要送到40公里开外的广州。这东西放电动车上，别说40公里啦，就是走个40米都难。 ⠊于是，骑手马上把单子转了出去，结果平时秒抢的单子，直接烂手里。没办法，骑手只好联系顾客说拉不动，要他取消订单，但顾客就是不同意。而在与顾客沟通过程中，骑手才知道这个鱼缸还要从7楼搬下来，而且没有电梯，这是真的把骑手当牛马来使用了。 ⠊协商取消订单失败后，骑手只好联系客服，客服就叫他去拍照，然后再取消。他刚好就在那个学校附近，就去了。到了学校门口，保安不让进。大家都知道，有些学校管理很严的，不是本校的人，根本就不让进。 ⠊骑手只好又去联系顾客，但一直没能再联系上。大家看看，这个取货跟收货人其实是同一个人，而顾客当时就在广州，就是说，如果要搬鱼缸，顾客是不在场的，骑手就只能一个人徒手从7楼搬到1楼，再搬到大门口。我都不敢相信这是当代大学生能干出来的事，还有没有点基础常识？ ⠊由于无法进入学校，拍不了照片，骑手无奈只好直接取消了，然后就被罚了8块钱，前前后后浪费了他一个小时。 ⠊罚单出来之后，骑手就立即去申诉，目前正在审核当中，还没有结果。大家猜猜，没有提供照片，这个骑手最后能不能申诉回来呢？#社会热点# #我要上热门#

被美团骑手撞了最怕三个投诉方法最近在北京骑自行车被外卖员撞飞了？别急，我来给你支几招，帮你找到肇事者！先说说我自己的经历吧，4月1日那天，我骑自行车被一个骑电动车的外卖员撞飞了，真是倒霉透顶了。第二天我就去警局调监控，结果只拍到了一张模糊的车牌号，根本看不清外卖员的脸。更糟糕的是，肇事车辆的车牌号和登记的不匹配，说明这车是套牌车。当时的情况真是让人头疼：外卖员戴着头盔、口罩和墨镜，根本看不清脸。车牌号虽然能大致知道，但因为车辆套牌，根本没法追踪。外卖员穿的衣服上写着“xx送药”，箱子上是“xx快送”的标志。警察说他们会继续追查，还给其他交警发了协查通告，如果在路上遇到这辆车会拦下来。几天后，警察告诉我很难找到肇事者，但可以给我开“交通事故认定书”，这样我可以去做工伤鉴定，减少损失。不过，我坚持要求警察继续调查，暂时不走工伤保险，原因有几点：工伤保险流程太长，还需要做一系列鉴定，这次伤情不严重，花费也不高，不值得浪费时间。工伤保险不赔付财产损失（比如裤子和自行车）以及往返警局的路费。我自己也在网上查了一些资料，做了一些行动来继续调查。如果你也被外卖骑手撞了，可以参考以下几点建议：众包还是专送？𐟤” 外卖骑手一般有两种类型：“众包”就是骑手自由在平台上接单，平台对骑手管理不严格；“专送”就是骑手只送这一家公司的单，平台对骑手统一管理。根据你的情况选择合适的类型。协助调查𐟓ž 根据已有的信息（外卖员的衣服、箱子logo）致电平台，描述你的情况。平台一般会建议你让警察联系他们的专员协助调查。但平台可能会有一些说辞：“我们平台不对众包外卖员做管理的”“用我们的箱子、穿我们的衣服也不一定是我们的外卖员”“我们不登记车牌号，很难查到”“我们不保存用户和骑手的隐私信息”……这时候，你可以告诉他们你要成为骑手，他们明确告诉你需要登记车牌号。所以，一定要坚持让警方让平台配合调查，因为这是你最大的线索。督促调查𐟔 在肇事者还没找到之前，你可以随时联络警方，询问调查进展，或者提供新的调查方向。千万别不好意思，督促是你的权利，调查是警方的工作。最新进展𐟎‰ 今天早上（5月6日），警方打电话告诉我找到了肇事者！刚去警局谈了民事赔偿，下篇更新“赔偿篇”！希望这些建议能帮到你，祝你早日找到肇事者，维护自己的权益！𐟒ꀀ

吉林有一女子中午点了外卖，等了30 多分钟还没到，催了好几次。刚投诉完，门铃就响了，她急忙开门，只见外卖员满脸愧疚，气喘吁吁，… 在吉林那座冬日宛如童话世界的城市，粉妆玉砌的街道上，寒风呼啸而过，似要将一切温暖都裹挟而去。写字楼里忙碌了一上午的晓妍，胃里早已唱起“空城计”，她满心期待地在美团上点了一份心仪的午餐，想着能在暖烘烘的家中，尽快享用美食慰藉疲惫的身心。时针滴答滴答地转，约定的送餐时间悄然溜走，30 多分钟过去，外卖却如石沉大海，毫无踪影。晓妍频繁地解锁手机，紧盯着美团订单页面上“配送中”那三个字，每一次刷新，焦急便多添一分。肚子也咕咕叫得愈发厉害，好似在抗议这漫长的等待。她耐不住性子，先是给外卖员拨去电话，电话接通的瞬间，嘈杂的风声、汽车的鸣笛声一股脑儿灌进听筒，外卖员的声音在喧嚣里断断续续：“女士，稍等，马上就到！”说罢，匆匆挂断，语气里满是仓促，未等晓妍再多言语。又熬过了几分钟，外卖依旧不见身影，晓妍火冒三丈，觉得这外卖员太不靠谱，手指在屏幕上快速点击，果断提交了投诉，嘴里嘟囔着：“花钱买服务，哪能这么不把顾客当回事，耽误我时间，今天必须得给个说法！” 话刚落音，门铃急促响起，晓妍满脸怒容，猛地拉开门，本想好好数落一番来迟的外卖员，却见眼前的小伙儿满脸愧疚，发丝被风吹得凌乱，额头上豆大的汗珠滚落，在寒冷的空气中凝成白汽，他身着的美团制服微微敞开，大口喘着粗气，手里稳稳捧着外卖，弯腰致歉：“实在对不住啊，女士，我来晚了，真的特别抱歉！” 晓妍眉头紧皱，没好气地质问：“你咋回事啊？这都多久了，我饿着肚子干等，电话也不好好接，工作能不能认真点！”外卖员小赵擦了把汗，神色焦急又诚恳地解释：“女士，您消消气，今天这路上出了点意外。我骑车正赶着来送餐，路过一个路口时，看见一位老奶奶滑倒在冰面上，周围人都匆匆路过，没人停下帮忙。我想着这冰天雪地的，老奶奶要是一直躺在那儿，肯定得冻坏了，就赶紧停下车去扶她。” 晓妍闻言，脸上的怒容微微一滞，小赵接着说道：“我把老奶奶扶到路边，又帮她联系家人，等她家人赶来，这才急忙往您这儿赶，路上雪厚还结冰，车不好骑，所以耽搁了，真是对不起。”小赵边说边把外卖递向晓妍，眼神里满是祈求谅解的意味，双手还因寒冷和紧张微微颤抖。晓妍心头泛起复杂的情绪，一方面是等待的饥饿与不满，一方面是对小赵善举的动容。她沉默片刻，还是接过外卖，轻声说：“你先进来缓缓，外面冷。”小赵受宠若惊，连声道谢，却只站在门口不敢多踏一步。“我刚才投诉你了，你咋不早说这事啊。”晓妍略带埋怨地说道。小赵挠挠头，腼腆一笑：“当时着急给您送餐，就想着先赶来赔不是，怕解释不清，再耽误您吃饭。” 晓妍内心开始纠结，脑海里两个念头打架，按捺不住饥饿打开外卖，热气腾腾的饭菜香气扑鼻，她边吃边思量。这时，对门邻居张大妈开门出来，瞧见门口两人，好奇询问，了解事情始末后，张大妈满是感慨：“姑娘，这小伙儿做了好事，咱得理解，大冷天的，谁没个难处，要是因为帮人还丢了工作，可太委屈咯。” 晓妍心一横，拿出手机，当着小赵的面拨打美团客服电话，认真说道：“您好，我之前投诉了一位外卖员，订单号是[具体单号]，现在我想撤销投诉。他是因为在路上帮助摔倒的老人，才导致送餐延迟的，我觉得挺不容易，也很敬佩他的做法，希望能撤销投诉，别影响他工作。”客服在电话那头先是表达感谢，随后迅速操作确认撤销，还表示会将此事上报平台，给予小赵相应表扬。小赵听到投诉撤销，眼眶瞬间红了，声音哽咽：“女士，太感谢您了，我一直担心因为这事给您添堵，还怕丢了工作，真的特别感激您的理解。”晓妍摆摆手，笑着说：“别客气，你做得对，是我一开始冲动了，这大冷天的，你这善举可比一顿饭重要多了。” 几天后，晓妍下班归家，刚走到小区门口，就见小赵满脸笑意站在那儿，手里捧着一束娇艳欲滴的鲜花和一个精致保温饭盒。“女士，我专门来谢谢您，要不是您撤销投诉，我这工作就悬了，这是我媳妇特意做的饺子，想着您尝尝，还有这花，代表我的一点心意。”晓妍又惊又喜，推辞不过，只好接过，寒暄几句后与小赵道别。回了家，打开饭盒，饺子还冒着热气，咬上一口，满是家的味道，暖意在心底流淌。而美团平台听闻此事后，在骑手表彰大会上，着重表扬了小赵助人为乐的行为，授予他“最美骑手”称号，还给予奖金激励；同时，也对晓妍的理解包容公开致谢，赞扬这种顾客与骑手间相互体谅的正能量，这场由外卖延迟引发的小风波，终在善意与理解的交融下，画下圆满温馨的句点。

美团财报揭秘：骑手真实收入究竟有多少？美团在2024年11月29日的财报电话会上披露了骑手收入情况。数据显示，今年三季度，全国范围内高频骑手的月均收入在5720元至10865元之间。其中，高线城市骑手月均收入区间为7629元至10865元，低线城市骑手月均收入区间为5720元至7803元。平均月入过万的骑手，主要集中在北上广深地区。收入区间差异主要源自跑单类型的差异。普通众包骑手工作时间更自由，而乐跑等参与平台专项活动的骑手，有各类激励和相应规则，收入更可观。从收入增长情况看，相较今年6月份，高线城市骑手的平均收入基本持平，低线城市骑手的平均收入则有显著增长。尽管收入符合预期，但外卖员的工作稳定性较低。同济大学的一份调查研究显示，在沪骑手中，有50%的受访者从业时间不到一年。骑手们往往将配送作为“过渡性”工作，一方面是对城市存在天然的“疏离感”，另一方面是社会关注不够。