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华为售后服务权威发布_华为售后服务电话人工客服(2024年11月精准访谈)

内容来源：兔子在线电影所属栏目：观点更新日期：2024-11-27

华为售后服务

华为售后服务的三次难忘体验最近华为的三折叠手机真是火得不行，几乎是一机难求。说到华为的售后服务，我真是有话要说。最近三年，我和华为售后打了三次交道，每次都有不同的感受。华为不仅在技术上领先，服务也是一流的。第一次：华为GT3手表的意外故障 𐟕’ 三年前，我老婆送了我一支华为GT3电子手表。最近七月份，手表突然无法开机了。于是我通过地图找到了附近的华为售后服务网点，抽空去了趟。服务网点布置得很清晰，大约有30个等待席位，每个席位都有免费的充电口（只是TPC）。我到服务前台咨询，工作人员马上迎上来了解情况。接着，其他工作人员送来了一杯温水。我说明手表是无法充电，已经自动关机了。工作人员说需要技术维修排查具体情况，免费检测，根据检测结果再看是否需要更换配件。我按照流程填了售后服务单，约了再次取机的时间。过了半天，我接到了华为售后工作人员的来电，说通过检测发现是后盖进水，需要更换配件。配件费用199元，加上服务费100元，每月服务日可以免服务费。考虑到8月份太忙，我决定等服务日再修。第二次：服务日的预约 𐟓… 8月份太忙了，我联系到网点工作人员，说已经过了服务日，可以通过服务电话预约9月份的服务日，678这几天。等到9月2号，我拨打了售后服务电话预约了6号的服务日维修手表。电话里有个小细节让我很踏实：工作人员说会联系门店帮我预约服务日免人工费维修手表，通话结束后会给我发送门店联系方式，有问题可以随时联系门店。第三次：配件调货的耐心等待 𐟛 ️ 9月3号，我突然接到了门店电话确认维修事宜。很抱歉地通知我，目前门店没有相关配件，会尽快调货，到时候会通知我。我说没问题。过了大概一个多星期，门店再次给我打电话，告知配件已经调货成功，可以随时来门店维修。总的来说，华为的售后服务让我印象深刻。不仅技术过硬，服务也是细致周到。每次遇到问题，都能得到及时的解决。希望华为能继续保持这种高标准的服务，让用户用得安心，用得放心。

华为售后服务的惊喜体验𐟎‰ 今天在郑州出差时，手机突然黑屏了𐟘“。我询问了附近是否有华为的售后服务门店，到了店里，接待我的是一位热情的小姑年，她不仅倒了水，还拿来了小零食𐟍ꣀ‚经过检测，发现是电池没电了，电池容量也低了，建议我更换电池。正好现在有活动，可以立减50元。由于日常使用受到影响，我决定更换电池。前台小姑娘还提供了一台备用机，让我可以临时使用，处理电话和微信等事务。维修完成后，还给我贴了膜，手机看起来焕然一新。华为的售后服务真的很棒𐟑。

2024-11-25号（1）昨天下载的图片都被地方华为勾结长春市华为售后服务给删除了！这些不知倒大霉的家伙们马上它们全家就会有感应的！（一）

这次必须要狠狠地吹一波华为售后服务! 手机屏幕摔脱落了，来售后这里沾点胶水，等了一个小时有点口渴。本来有点不好意思给工作人员要水喝，谁知道小哥哥直接说送给我一瓶水和两个屏幕清洁布，本来还纠结下个手机换Mate70还是16Promax，可能因为白嫖一瓶水，我要继续冲华为了，毕竟水是生命之源有生命力更持久。（图源网络，侵删）

华为的售后服务，真让我刮目相看！上周，我去学AIDA3开放水域潜水，游了大概15分钟（没戴手表）。回家后，我发现我的华为手表GT3防水性能好像下降了，表盘需要等5秒才能显示出来。这手表是2022年3月买的，已经用了两年半了，平时偶尔用来记录泳池游泳时间。一回家，我立马拖着行李箱去了凯瑟琳广场的华为售后服务中心。因为这是老型号手表，没有现成的配件，售后直接帮我订购了后盖、主板和屏幕（不需要提前付款），然后帮我拆机清理并烘干了一下。5天后，售后联系我可以去店里检修了。因为是工作日，我没等，直接回去上班了。但路上售后工程师就打电话告诉我手表功能正常，但进水指示标记已经变红了60%（原始状态是白色）。工程师建议我不需要更换任何部件，再次帮我清理烘干主板和其他零件。正常情况下，这种维修操作应该收费50元，但他们全都免单，还免费用顺丰把设备寄回了我家！今天收到快递时，我非常意外，除了手表，里面还附送了一把伞。这让我想起了上个月我的Mate40 RS泡水导致摄像头起雾，3年前用的Mate30也是类似情况，每次去拆机烘干，他们都会提供备用机，而且这种人为损坏他们也从没有收取费用。就我个人的体验而言，华为的售后服务让我没有理由去黑他们。当然，我也绝对相信设备问题没能得到妥善解决的一定大有人在，不要着急否定我。我所说这些仅仅是我个人的几次维修体验，不要求所有人都认可，仅表达一下我的心里话。对比一下苹果，曾经我也是苹果的忠实粉丝。苹果的Genius Bar服务确实不错，特别是today at Apple课程我非常喜欢。我的MacBook Pro 15寸在保修期间换过屏幕和C面总成，都是免费而且服务很积极。但后来我的iPhone过保修后再去修，他们基本上都是在诱导你换新手机。我的iPad Pro麦克风坏了，他们也直接告诉我不能修，当时感觉特别无助。可能苹果的设备集成度太高，技术先进，而华为相对来说太粗糙，所以更容易拆解。仔细想想，凡事要"向内导"，问题应该还是在我自己，经济条件不够好，设备坏了理应该换新，也不能苛责维修服务。

华为手机后盖开胶问题，售后态度让人失望今年六月份，我在华为商城购买了一部华为pura70手机。没想到，11月份我发现手机后盖竟然开胶了。由于我一直非常爱护手机，平时都会带手机壳，所以这次发现后盖开胶的问题让我非常惊讶。后盖两侧的位置已经露出白色的胶，用手按压后盖边缘，明显感觉到后盖已经活动了。于是，我联系了华为商城的在线客服，并提供了相关图片。客服在21号上午给我回电话，让我去门店做一个检测。于是，我22号上午10点左右去了当地的华为售后服务中心。到了服务中心，我描述了遇到的问题，一个女店员把我的手机拿进去检测。大约十多分钟后，她出来告诉我手机检测没问题，没有开胶。我简直不敢相信自己的眼睛，用肉眼都能看出后盖两侧开胶，胶都漏出来了，用手按压后盖都能压下去，后盖都有点鼓起来了，竟然告诉我没问题。我开始与店员理论，并拿出手机给她看。这时过来一个男的检测人员，他嘲讽我说：“那你看的太仔细了吧可能。”我继续理论，后来一个女店长张某某把我拉到一边，让我别生气慢慢说。她说她会问下上级领导，让我耐心等待。等了将近二十分钟后，店长张某某出来告诉我，说还是没问题，属于正常使用的磨损。我听了气笑了，磨损和开胶本来就是两个概念，而且我买来一直带手机壳怎么磨损的？张某某说：“那我们也不可能24小时监控你怎么使用手机。”我说：“这个边缘胶都漏出来了，用手按压后盖都能压进去你告诉我没问题？”然后她就开始不听我说，说没问题她也没办法，最后给我出了一个检测单上面写外观无问题。整个售后服务态度都非常不好，一个男的服务人员还嘲讽我，一个女的服务人员在我理论的时候在旁边笑，店长也是态度傲慢语气轻蔑。我真是做梦也没有想到有一天在华为能遭受到这种服务，睁眼说瞎话，明晃晃的不承认。六千块钱的手机用了几个月各种问题还开胶了，华为售后还拒不承认。真正理解了店大欺客，普通老百姓维权难。我接下来会在各个平台投诉到底，绝对维护我作为消费者的权益，不管结果如何华为这个品牌一生拉黑。

华为P30 Pro重启问题解决全过程用了四年半的华为P30 Pro，突然遇到了重启问题。𐟘𑠥𝓦—𖦉‹机突然黑屏重启，虽然还能使用，但变得非常卡顿。接着，手机开始无限重启，无法正常使用。联系华为售后服务后，被告知是主板问题，手机资料可能会丢失，且不一定能修好。修理需要七天时间，费用为269元，如果修不好则不收费。𐟒𘊊回家后，手机连接电脑只能导出照片备份，其他数据无法备份。𐟓𘠤𙋥Ž，手机一直提示需要下载安装包，经过一番操作后，手机恢复了出厂设置。𐟔„ 现在，手机恢复出厂设置后，能够正常打开使用，体验还不错。𐟓𑠤𝆦˜ﯼŒ一旦息屏，手机又会开始无限重启。𐟔„

享受华为手机售后服务

华为手机售后服务太差

华为服务回馈活动，免费贴膜还有额外优惠！今天真是不幸中的万幸，我的手机摔了一下，不过只是屏幕膜摔花了，手机本身没事。虽然膜花花的不好看，但我还是决定去华为售后换个膜。结果发现他们正在搞一个华为服务回馈礼遇活动，居然可以免费贴一张膜！这简直是不带一丝犹豫就能参加的活动，毕竟薅羊毛的机会怎么能错过呢？哈哈哈。到了前台，工作人员还送了我一瓶水，告诉我除了免费贴膜，还有备件88折和换电池减免50块的活动。这个活动从即日起至12月31日都可以参与哦！有需要的朋友们赶紧去体验一下吧，华为的服务真是周到啊！𐟒갟“𑊊顺便提一句，华为门店里的小零食真的超级好吃，哈哈！

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